Política de Tratamiento de Datos Personales

Objetivo

Esta política establece las directrices generales para la protección y el tratamiento de datos personales al interior de SEGURIDAD ATLANTIS LTDA., informando a los titulares las finalidades y transferencias a que son sometidos sus datos personales, y los mecanismos y formas para el ejercicio de sus derechos.

Alcance

Se aplica a todas las bases de datos y archivos que incluyan datos personales objeto de tratamiento por parte de SEGURIDAD ATLANTIS LTDA. como responsable del tratamiento: trabajadores, socios, clientes, proveedores, visitantes y personas registradas por las cámaras de videovigilancia de la oficina.

Derechos de los titulares

Toda persona cuyos datos personales sean tratados por la empresa tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Cómo ejercer sus derechos

El departamento de Recursos Humanos es la dependencia encargada de dar trámite a las solicitudes de los titulares. El titular puede comunicarse por estos canales:

• Presencial: Carrera 77 # 64C-47, barrio Villa Luz, Bogotá D.C.
• Correo electrónico: servicioalcliente@seguridadatlantis.com.co
• Formulario web: a través de nuestra página de PQRS.

Tiempos de respuesta

Consultas

Se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atenderla dentro de dicho término, se informarán los motivos y la nueva fecha, que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos

Se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane. Cuando no sea posible atenderlo dentro del término, se informará al titular y la nueva fecha no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes.

Transferencia internacional de datos

La empresa actualmente no realiza transmisión o transferencia internacional de datos personales. En caso de hacerlo, contará con la autorización expresa e inequívoca del titular y garantizará los niveles adecuados de protección conforme a la Ley 1581 de 2012.

Modificación de la política

SEGURIDAD ATLANTIS LTDA. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Toda modificación será comunicada de forma oportuna a los titulares a través de los medios habituales de contacto, con diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia.

Esta página resume los aspectos principales de la política. En caso de cualquier diferencia, prevalece el documento oficial completo.